← На головнуПовернення
Правила магазину
Повернення
та обмін
Ми відповідаємо за якість кожного товару. Якщо щось пішло не так — напишіть нам, і ми розберемось.
14днів
Термін повернення
100%
Відшкодування при браку
0 ₴
Вартість повернення (брак)
📦
Коли можна повернути товар
- ✓Товар прийшов пошкодженим або з явним виробничим браком.
- ✓Товар суттєво відрізняється від опису або фото на сайті.
- ✓Замовлення неповне — у посилці не вистачає позицій.
- ✓Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд.
⚠️Оскільки всі товари виготовляються на замовлення методом 3D-друку, повернення з причини "не сподобалось" або "передумав" не передбачено. Це стандартна норма для виробів, виготовлених за індивідуальним замовленням (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»).
💬
Як оформити повернення
- 1Сфотографуй товарЗроби фото пошкодження або браку прямо у відділенні Нової пошти до отримання. Це прискорить розгляд.
- 2Напиши нам у TelegramНадішли фото та номер замовлення у @perper_men. Відповідаємо зазвичай протягом кількох годин.
- 3Отримай рішенняМи запропонуємо обмін на новий товар або повне відшкодування коштів — на твій вибір.
- 4Повернення коштівПовертаємо на картку протягом 1–3 робочих днів після підтвердження.
📅
Терміни та умови
Термін звернення14 днів з дати отримання
Термін повернення коштів1–3 робочих дні
Вартість доставки при бракуБезкоштовно (оплачуємо ми)
Вартість доставки без бракуЗа рахунок покупця
Спосіб відшкодуванняНа банківську карту
Обмін на аналогічний товарТак, безкоштовно
🚫
Що не підлягає поверненню
- ✕Товари з механічними пошкодженнями, отриманими після доставки.
- ✕Товари, що були у використанні та втратили товарний вигляд.
- ✕Товари з індивідуальними кастомізаціями (колір, розмір, напис — на замовлення).
- ✕Пошкодження через неправильну експлуатацію або зберігання.
Є запитання щодо повернення?
Напиши нам у Telegram — розберемось швидко і без зайвої бюрократії.
✈️Написати в TelegramТакож на email: perper.biz@gmail.com
Сторінку оновлено: квітень 2025 · Відповідає вимогам Google Merchant Center · PERPER